Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO elisaflis

1) Informacje o przedsiębiorcy:

Podmiotem odpowiedzialnym za funkcjonowanie sklepu internetowego „elisaflis” działającego pod adresem www.elisaflis.com jest elisaflis z siedzibą w Kokawie, ul. Słowackiego 83, 42-231 Cykarzew Północny, woj. śląskie, wpisany do rejestru CEIDG z numerem NIP: 5731086042.

2) Założenia ogólne:

Zamówienia internetowe odbywają się zgodnie z poniższym regulaminem w myśl o ustawie praw konsumenta z dnia 25 grudnia 2014 r.

Prosimy o zapoznanie się z jego treścią, gdyż robiąc u nas zakupy, akceptujesz regulamin.

Adres pocztowy (dotyczy: zwrotów, wymian i reklamacji) Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83, 42- 231 Cykarzew Północny, woj. śląskie

Adres poczty elektronicznej: elizaflis@gmail.com

3) Zamówienia:

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem sieci Internet.

Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej: www.elisaflis.com

Ceny w sklepie internetowym "elisaflis" są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Sprzedaż odbywa się w walucie polskiej PLN. W przypadku wysyłek zagranicznych akceptujemy walutę EURO. Do każdego zrealizowanego zamówienia Kupujący otrzymuje paragon potwierdzający zakupy w naszym sklepie internetowym.

Podanie adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail jest niezbędne do przyjęcia i realizacji zamówienia.

Dane Kupującego powinny umożliwić Sprzedawcy należyte wykonanie obowiązków wynikających z umowy sprzedaży na odległość.

Jeśli nastąpi błąd ze strony Kupującego wszelkie koszty przewozu oraz inne uzasadnione koszty, które zostały poniesione przez Sprzedawcę przechodzą na Kupującego.

Prosimy o staranne i rzetelne wypełnienie formularza.

O realizacji zamówienia Klient jest informowany drogą mailową lub telefoniczną.

Zawartość strony internetowej: www.elisaflis.com w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego, nie stanowi oferty. Zatem w przypadku, gdy towar jest niedostępny, niezwłocznie informujemy Klienta o tym fakcie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

W tej sytuacji proponujemy:

- anulowanie zamówienia,

- wybór innego produktu w zamian.

Produkty prezentowane w sklepie są nowe, wolne od wad fabrycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Udzielone rabaty nie łączą się z promocjami, przecenami oraz wyprzedażami.

Do wartości zamówienia doliczane się koszty wysyłki, które ponosi Kupujący.

Informacja o całkowitej wartości zamówienia (która obejmuje cenę towaru i koszty jego dostarczenia) poza granicę Rzeczpospolitej Polskiej, zostanie każdorazowo podana po złożeniu zamówienia na stronie internetowej sklepu internetowego www.elisaflis.com. Będą to całkowite koszty, które Kupujący zobligowany jest zapłacić wraz z należnymi podatkami oraz kosztami dostarczenia towaru pod wskazany adres odbiorcy.

Kupujący ma prawo do ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia w ciągu dwóch dni roboczych bez podania przyczyny. Prosimy w tej sytuacji o informację na adrs e-mail: elizaflis@gmail.com

Realizacja zamówienia:

Zawarcie umowy sprzedaży towaru następuje w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia zamówienia.  Cena towaru podana na stronie internetowej www.elisaflis.com nie zawiera kosztów dostawy. 

Na etapie zamówienia Kupujący decyduje o sposobie dostarczenia towaru i akceptuje koszty wysyłki oraz czas dostawy.

Wszystkie zamówienia wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej S.A. oraz firmy kurierskiej DHL (paczki za pobraniem).

Jeżeli na stronie głównej w prawym górnym rogu widnieje napis "Zostań naszym klientem - wysyłka GRATIS!" wówczas Klient nie ponosi kosztów wysyłki w wyszczególnionej opcji dostawy przy składaniu zamówienia. Jest to forma promocji i może ulec zmianie.

Koszty wysyłki na terenie Polski są następujące:

- paczka kurierska INPOST lub DHL 15 zł, przedpłata na konto,

DANE: Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83,42-231 Cykarzew,

konto bankowe: 31 1050 1142 1000 0092 2308 2950

- paczka kurierska DHL za pobraniem (płatna przy odbiorze kurierowi) 18 zł.

Zamówienia z opcją płatności – przedpłata, realizowane będą po zaksięgowaniu wpłaty na podane w.w. rachunek bankowy w ciągu od 1-2 dni roboczych.

Przy zamówieniach z opcją przedpłaty czekamy na wpłatę do 7 dni po złożeniu zamówienia.

Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.

Towar wysyłany jest po zatwierdzeniu zamówienia, w terminie 3-20 dni roboczych.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy powstały z winy firmy kurierskiej DHL.

Kupujący ma obowiązek sprawdzenia paczki w obecności kuriera, aby wykluczyć uszkodzenia mechaniczne paczki lub prób jej otwierania.

Jeśli paczka została naruszona należy sporządzić protokół reklamacyjny w obecności kuriera.

4) Bon podarunkowy

Na stronie internetowej www.elisaflis.com można zamówić fizyczny lub wirtualny bon podarunkowy.

Dostępny jest w nominałach 150 PLN

Bon podarunkowy jest dokumentem wydawanym na okaziciela. W przypadku jego kradzieży, zguby lub zniszczenia, nie zostanie on wymieniony na nowy.

Nie ma możliwości zamiany bonu na wartość pieniężną.

Bon podarunkowy ważny jest przez 12 miesięcy. Po upływie tego terminu, bon traci ważność.

Realizacja bonu odbywa się w momencie złożenia zamówienia na stronie sklepu internetowego:

"elisaflis". Konieczne jest podanie w uwagach zamówienia jednorazowego kodu, który potwierdza wcześniejsze dokonanie płatności za bon i jego ważność.

Jeżeli kwota Twojego zakupu jest większa niż wartość bonu podarunkowego

różnicę można dopłacić w formie przedpłaty na rachunek bankowy:

Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83, 42-231 Cykarzew,

konto bankowe: 31 1050 1142 1000 0092 2308 2950 .

Przy korzystaniu z bonu podarunkowego nie wydajemy reszty, ani nie dokonujemy zwrotów pieniędzy. Kwota niewykorzystana z bonu może zostać zrealizowana przy kolejnych zakupach, również nie przekraczających 12 miesięcy od daty jego zakupu.

Przy ewentualnej chęci zwrotu, w przypadku bonu podarunkowego, akceptujemy wyłącznie wymianę towaru na inny model i/ lub rozmiar. Nie zwracamy środków pieniężnych.

5) Reklamacje

Wszystkie produkty są nowe i objęte gwarancją producenta.

W razie wystąpienia reklamacji prosimy o nadesłanie produktu pod adres: Alicja Flis, Kokawa ul. Słowackiego 83, 42-231 Cykarzew Północny, woj. śląskie

w kartonowym, zabezpieczonym opakowaniu z opisem zgłoszenia (prosimy o dołączenie dowodu zakupu). O rozpatrzeniu zgłoszenia Kupujący zostanie poinformowany za pośrednictwem poczty elektronicznej najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

Warunki reklamacji znajdują się tutaj.

6) Odstąpienie od umowy / zwrot towaru

W terminie 14 dni od daty dostarczenia przesyłki, Kupujący ma prawo do odstąpienia od umowy bez obowiązku podania przyczyny. Towar powinien być zwrócony wraz z dowodem zakupu: paragon lub faktura, w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.

Przesyłkę należy zapakować tak, aby nie uległa zniszczeniu w trakcie transportu.

Sklep zobowiązuje się w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej, zwrócić przelewem na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy – równowartość zwracanych produktów wraz z kosztami przesyłki w cenie najniższej z podanych w warunkach dostawy.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu; Sklep nie przyjmuje przesyłek zwrotnych odsyłanych na koszt Sprzedającego oraz wysyłanych za pobraniem.

Pobierz oświadczenie dot. odstąpienia od umowy zawartej na odległość/ zwrot towaru

7) Wymiany

Sklep internetowy "elisaflis" umożliwia Klientowi wymianę zakupionego towaru.

W sytuacji, gdy Klient po otrzymaniu zgodnego z zamówieniem towaru i odpowiadającego treści zawartej umowy (towar pełnowartościowy) stwierdzi, że chce wymienić towar - Klient ma prawo wymienić zakupiony towar na inny (ten sam towar w innym rozmiarze lub inny model).

Prosimy o złożenie ponownego zamówienia na stronie internetowej: www.elisaflis.com z zaznaczeniem opcji "wymiana". Koszty odesłania wymienianego towaru i dostawy kolejnego ponosi Kupujący.

Koszt wysyłki wynosi 15 zł (przelew tej wartości na konto, przed wysyłką) lub 18 zł za pobraniem.

8) Indywidualne zamówienie

Buty manufaktury elisaflis, wykonane na indywidualne zamówienie oraz ze zmianami które wprowadził klient nie podlega zwrotom.

9) Ochrona danych osobowych

Sprzedający zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.